Das Harvard-Konzept verfolgt das Ziel eine konstruktive und friedliche Einigung in Konfliktsituationen mit einem Win-Win-Ergebnis zu erzielen. Im Vordergrund steht der größtmögliche beiderseitige Nutzen, wobei über die sachliche Übereinkunft hinaus auch für beide Verhandlungsseiten die Qualität der persönlichen Beziehungen gewahrt bleiben soll.
Die folgenden Grundregeln, helfen diese Ziele zu erreichen:
- Beziehungs- und Sachebene trennen
- Auf Interessen konzentrieren, nicht auf Positionen
- Entscheidungsoptionen entwickeln
- Auf objektive Beurteilungskriterien für die erarbeiteten Lösungen bestehen
Sprechen Sie mich gerne an, wenn Sie mehr zu dem Harvard-Konzept oder allgemein zum Thema Konfliktmanagement erfahren möchten.
